Entregas

CANARIAS:

Las entregas se efectuarán en un plazo de 24/72 horas laborables, dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido, con un coste de:

4,50€ y GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 79.90€

- Si el cliente desea cancelar su pedido una vez ha sido entregado por nosotros a la empresa de paquetería, no se rembolsará el coste de los gastos de envío. 

- Si el cliente imposibilita la entrega de su pedido durante mas de 10 días y no contesta a nuestras notificaciones ni las de la empresa de paquetería, tendrá que encargarse de recoger su pedido en dependencias de los mismos, en nuestras tiendas si el paquete es devuelto o volver a pagar los gastos si quiere que se le envíe de nuevo, en ningún caso se hará devolución del pedido.

PENÍNSULA, BALEARES Y CEUTA Y MELILLA:

Las entregas se efectuarán en un plazo de 4/5 días laborables (no nos hacemos responsables de las demoras ocasionadas por el transporte) dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido con un coste de:

7,50€ y gratis en pedidos superiores a 99.90€

- Si el cliente desea cancelar su pedido una vez ha sido entregado por nosotros a la empresa de paquetería, no se rembolsará el coste de los gastos de envío. 

- Si el cliente imposibilita la entrega de su pedido durante mas de 10 días y no contesta a nuestras notificaciones ni las de la empresa de paquetería, tendrá que encargarse de recoger su pedido en dependencias de los mismos, en nuestras tiendas si el paquete es devuelto o volver a pagar los gastos si quiere que se le envíe de nuevo, en ningún caso se hará devolución del pedido.

Para el resto de países póngase en contacto enviando un email a info@claracastle.com

Los clientes que lo deseen tienen la posibilidad de comprar online y recoger sus artículos en nuestras tiendas, ahorrándose así los gastos de envío, le llegará un email cuando su pedido esté preparado.

Debe indicar correctamente su dirección de entrega a la hora de realizar el pedido, cualquier cambio de dirección una vez enviado el pedido, supondrá un sobrecargo equivalente al coste total del envío, además de un retraso en la entrega de su pedido.

La entrega de los pedidos que contengan prendas o calzado de nuestro OUTLET ONLINE pueden entregarse con 24/48 de retraso con respecto a los plazos antes mencionados tanto en Canarias como en península.

Cambio de artículos

El plazo para cualquier cambio de prenda o zapatos es de 15 días naturales desde la fecha de entrega en el caso de pedidos a domicilio o la fecha en la que el pedido cambia a "PREPARADO PARA RECOGER EN TIENDA".

El artículo debe entregarse perfectamente etiquetado y en las mismas condiciones en las que se entrega. 

En bisutería, cinturones, ropa de baño, bolsos y artículos/ prendas de fiesta no se admiten cambios.

Si en el momento del cambio el cliente no quiere ningún artículo de los disponibles en tienda se le hará un vale por el importe de su compra. El vale no tendrá caducidad.

El cliente deberá enviar la mercancía a esta dirección: 

   Clara Castle Oficinas
   Carretera General, 80 
   38370 La Matanza de Acentejo
   Santa Cruz de Tenerife - España
   Tlf: 922561321

Los gastos de transporte del cambio correrán por cuenta del cliente.

CLARA CASTLE se reserva el derecho a rechazar cambios comunicados, enviados o entregados en nuestro establecimiento fuera del plazo fijado, así como de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados o estén usados.